dn99 tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí thú vị — không phải nguồn gây áp lực tài chính hay cảm xúc. Chúng tôi cung cấp công cụ, thông tin và hỗ trợ để mọi người dùng tại Việt Nam tham gia một cách lành mạnh, có kiểm soát và trách nhiệm.
Tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần để kiểm soát chi tiêu.
Tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn bất cứ lúc nào.
Cài đặt thông báo nhắc nhở khi bạn đã chơi quá thời gian đặt trước.
Sáu trụ cột bảo vệ người chơi mà dn99 áp dụng xuyên suốt trên nền tảng.
dn99 yêu cầu xác minh CMND/CCCD trong quá trình đăng ký. Chỉ người từ đủ 21 tuổi mới được tạo tài khoản và tham gia các dịch vụ trên nền tảng.
Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn số tiền đặt cược, số tiền thua tối đa và thời gian chơi trong ngày trực tiếp từ tài khoản của mình.
Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ vài ngày đến vĩnh viễn — hiệu lực ngay lập tức.
Đội ngũ hỗ trợ dn99 được đào tạo để lắng nghe và định hướng người chơi tìm đến các nguồn tư vấn phù hợp khi cần, không phán xét.
Hệ thống tự động phát hiện các hành vi chơi bất thường và gửi cảnh báo đến người dùng để nhắc nhở kiểm tra lại thói quen cá cược của mình.
Người chơi có thể xem toàn bộ lịch sử nạp, rút, thắng và thua để tự đánh giá thói quen và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
Cá cược có trách nhiệm là việc tham gia các hoạt động giải trí như Sportsbook, Esports, Nổ hũ và Live Casino với thái độ chủ động, có kế hoạch và nhận thức rõ ràng về giới hạn bản thân. Đây không phải là cách kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính — mà là hình thức giải trí có kiểm soát, tương tự như xem phim hay đi du lịch.
Người chơi có trách nhiệm hiểu rằng kết quả cá cược mang tính ngẫu nhiên và không thể dự đoán chắc chắn. Họ chỉ dùng số tiền dư có thể chấp nhận thua, không vay mượn để đặt cược, và không để cá cược ảnh hưởng đến công việc, gia đình hay sức khỏe tinh thần.
dn99 xây dựng toàn bộ sản phẩm và chính sách xoay quanh triết lý này. Chúng tôi muốn mỗi người dùng tại Việt Nam có trải nghiệm giải trí tích cực, không bị cuốn vào vòng lặp tiêu cực của cá cược mất kiểm soát.
Cá cược có thể trở thành vấn đề khi bạn không còn kiểm soát được hành vi của mình. Dưới đây là bảng dấu hiệu cảnh báo phân theo mức độ để bạn tự đánh giá:
| Mức độ | Dấu hiệu nhận biết | Hành động gợi ý |
|---|---|---|
| Nhẹ | Chơi lâu hơn dự định; nghĩ về cá cược khi không chơi | Đặt giới hạn thời gian; ghi lại chi tiêu |
| Trung bình | Tăng mức cược để tìm cảm giác mạnh; cố gỡ lại tiền đã thua | Kích hoạt giới hạn nạp tiền; nghỉ ngơi tạm thời |
| Nghiêm trọng | Vay mượn để cá cược; che giấu với gia đình; bỏ bê công việc | Tự loại trừ ngay; tìm hỗ trợ chuyên nghiệp |
dn99 tích hợp sẵn bộ công cụ tự kiểm soát ngay trong tài khoản người dùng. Tất cả công cụ đều miễn phí, dễ kích hoạt và có hiệu lực ngay lập tức:
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày hoặc tuần. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp mới cho đến kỳ tiếp theo.
Thiết lập số tiền thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Tài khoản sẽ tạm khóa cá cược khi đạt ngưỡng này.
Nhận thông báo hoặc tự động ngắt phiên sau khoảng thời gian chơi liên tục mà bạn đã thiết lập trước.
Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược dù muốn.
Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại. Đây là lựa chọn dành cho người muốn dừng hoàn toàn và cần rào cản mạnh nhất.
Theo dõi toàn bộ lịch sử nạp, rút, thắng, thua theo từng ngày để nhìn lại tổng thể hành vi và chi tiêu cá cược của mình.
dn99 hỗ trợ nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — thanh toán an toàn, tiền vào tài khoản nhanh chóng. Sự tiện lợi này đi kèm với trách nhiệm: chúng tôi khuyến nghị người chơi thực hiện các bước sau trước mỗi giao dịch nạp tiền:
Rút tiền tại dn99 được xử lý nhanh, thuận tiện và tiền về tài khoản ví của bạn một cách an toàn. Chúng tôi không giữ lại tiền của bạn hay tạo rào cản bất hợp lý trong quá trình rút.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, đây là dấu hiệu bạn nên xem xét lại thói quen cá cược và tìm kiếm sự hỗ trợ.
Toàn bộ dịch vụ của dn99 chỉ dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc, không có ngoại lệ, áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cá cược, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ. dn99 có đội ngũ hỗ trợ chuyên trách được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ bạn mà không phán xét.
dn99 khuyến khích bạn chia sẻ thông tin về chính sách này với người thân trong gia đình để cùng nhau xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Cá cược nên là lựa chọn tự nguyện, có ý thức — không phải thói quen không kiểm soát được.
Những thắc mắc phổ biến về chính sách chơi có trách nhiệm tại dn99.
Tạo tài khoản, thiết lập giới hạn ngay từ đầu và tận hưởng giải trí theo cách của bạn — an toàn, minh bạch và hoàn toàn kiểm soát được.